Política de Privacidade

Última atualização: 16 de junho de 2025

1. Introdução

A Wander Escapes, Lda. ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos as suas informações quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.

2. Dados Que Recolhemos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada
• Informações sobre o projeto ou serviço pretendido
• Outras informações que nos forneça voluntariamente

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Páginas visitadas no nosso website
• Tempo de permanência no website
• Dados de cookies (conforme a nossa Política de Cookies)

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Responder às suas consultas e pedidos de informação
• Fornecer orçamentos e propostas comerciais
• Prestar os nossos serviços de automação residencial
• Enviar newsletters e comunicações promocionais (com o seu consentimento)
• Melhorar o nosso website e serviços
• Cumprir obrigações legais
• Exercer ou defender direitos em tribunal

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

• Consentimento: Para newsletter e comunicações promocionais
• Execução de contrato: Para prestação dos nossos serviços
• Interesse legítimo: Para melhoria dos serviços e resposta a consultas
• Obrigação legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas

5. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços que nos auxiliam na atividade (ex: fornecedores de tecnologia, contabilistas)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei
• Terceiros, apenas com o seu consentimento expresso

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente em Portugal. Quando necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD.

7. Período de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de contacto: até 5 anos após o último contacto
• Dados contratuais: até 10 anos após o fim do contrato
• Dados de newsletter: até cancelar a subscrição

8. Os Seus Direitos

Tem o direito de:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Retirar consentimento: A qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

10. Cookies

O nosso website utiliza cookies. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização.

13. Contactos

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

14. Autoridade de Controlo

Tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):